Dieser Datenschutzhinweis informiert Sie darüber, wie die Hemsley Fraser Group Limited Ihre personenbezogenen Daten durch Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung dieser Website, unserer Lernportale oder Digital Hub(s) erfasst und verwendet.

Verantwortlicher

Hemsley Fraser Group Limited ist der Controller und verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzrichtlinie als "Hemsley Fraser", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet).

Hemsley Fraser Group Limited ist ein Anbieter von Lern- und Entwicklungsprogrammen, der hauptsächlich den Business-to-Business-Markt bedient. Wir sind in England und Wales unter der Nummer 02638042 registriert.
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 777 3270 03. Unsere Datenschutzregistrierungsnummer lautet Z5610077.

Unsere eingetragene Adresse ist BLOCK Plymouth, 23 Melville Building, Royal William Yard, Plymouth, PL1 3RP

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie überwacht.Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie, zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, zur Änderung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Einreichung einer Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an compliance@hemsleyfraser.co.uk

1. Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann.

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und weitergeben, darunter:

- Identitätsdaten: Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung und Ihre Organisation.
- Kontakt-Daten: E-Mail Adresse, Telefonnummer und Adresse.
- Finanzielle Daten: Zahlungs- und Bankkartendaten.
- Transaktionsdaten: Gekaufte Produkte/Dienstleistungen, getätigte Buchungen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Anmeldedaten, Zeitzone, Plattform.
- Profil-Daten: Benutzername, Präferenzen, Feedback, Umfrageantworten.
- Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Interaktion mit der Website und dem Digital Hub.
- Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen beim Erhalt von Mitteilungen.
- Sensible Daten: In seltenen Fällen Gesundheits- und Religionsdaten (nur wenn nötig).

2. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln:

• Durch Ihre Nutzung unserer Website (z. B. wenn Sie sich als Nutzer registrieren, browsen, ein Formular ausfüllen
  Formular ausfüllen, die Webchat-Funktion nutzen) oder unseren Digital Hub
• Wenn Sie Anfragen für unsere Produkte und Dienstleistungen stellen oder diese kaufen.
• Durch Informationen, die aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Websites oder LinkedIn stammen.
• Durch Listenbesitzer, die UK GDPR-konforme Daten über Entscheidungsträger in Unternehmen anbieten, möchten wir unsere Produkte und Dienstleistungen bewerben.
  
  

3. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Rechtsgrundlage

Das Gesetz verlangt von uns, dass wir eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir stützen uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
- Berechtigte Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies für die Ausübung unserer Geschäftstätigkeit und die Verfolgung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, z. B. um Betrug zu verhindern und um Ihnen das beste und sicherste Kundenerlebnis bieten zu können.

- Einwilligung: Wir stützen uns nur dann auf eine Einwilligung, wenn wir Ihr aktives Einverständnis zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erhalten haben, z. B. um mit Ihnen über relevante Informationen und Möglichkeiten in Bezug auf Kurse und Dienstleistungen zu kommunizieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden werden

Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Arten, wie wir die verschiedenen Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten zu verwenden gedenken, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

Direktmarketing

Wir können Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, d. h. wir können Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder Post mit Informationen, Neuigkeiten und Angeboten zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen kontaktieren. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rechte in vollem Umfang schützen und unsere Verpflichtungen gemäß dem britischen Datenschutzgesetz einhalten.

Alle Direktmarketing-Mitteilungen beschränken sich auf solche, die von Geschäft zu Geschäft gehen, fachlich relevant für die Funktion und Rolle der betroffenen Personen sind und eine einfache Möglichkeit beinhalten, sich jederzeit von unseren Mitteilungen abzumelden.

Abmeldung vom Marketing

Die Abmeldung kann auf dem Postweg, per E-Mail oder telefonisch erfolgen oder indem Sie sich einfach über den Link in unseren E-Mails abmelden. Sie werden dann sofort von allen zukünftigen Mitteilungen, die auf Ihren spezifischen Präferenzen basieren, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die grundlegenden Informationen über die Unterdrückung aufbewahren müssen, um sicherzustellen, dass die betroffene Person nicht über andere Wege gefunden und anschließend wieder in unsere Datenbank aufgenommen wird.

Cookies

Weitere Informationen über die Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, und darüber, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weitergeben (die sich innerhalb oder außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können), um Ihre Anfragen zu beantworten, den Vertrag, den wir mit Ihnen schließen, in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und zu verwalten und um Zahlungen zu verarbeiten.

Bei den Dritten handelt es sich um folgende Personen:

• Unsere verbundenen Unternehmen, einschließlich aller Mitglieder der Hemsley Fraser Unternehmensgruppe, d.h. unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften, wie in Abschnitt 1159 des UK Companies Act 2006 definiert.
• Unsere Drittdienstleister, Subunternehmer, Lieferanten und professionellen Berater, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Zahlungsabwicklung, Suchmaschinenoptimierung, Webanalyse und Marketingdienste wie E-Mail-Marketing oder Outbound-Telemarketing.
• Rechtsnachfolger in unserem Unternehmen. Jeder neuen kontrollierenden Partei ist es nur gestattet, die Daten für genau die gleichen Zwecke zu verwenden, für die sie ursprünglich gesammelt wurden. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Jede Organisation oder Person, die von Ihnen ausdrücklich beauftragt wurde.
• Jede relevante Aufsichts-, Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörde, die gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wir können anonymisierte, zusammengefasste oder statistische Daten, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, an Dritte weitergeben, damit wir unsere Kunden und Zielgruppen besser verstehen können. Wenn wir solche Informationen weitergeben, können sie nicht zur Identifizierung von Einzelpersonen verwendet werden.

5. Internationale Übermittlung

Wir setzen uns dafür ein, dass jede Übermittlung außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums rechtmäßig ist und dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte in Gebieten, in denen noch keine angemessenen Datenschutzgesetze gelten, werden wir uns bemühen, mit den Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, Vereinbarungen zu treffen, die angemessene und geeignete Sicherheitsvorkehrungen gewährleisten, die im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum als angemessen akzeptiert würden.

Wir verlangen, dass Organisationen außerhalb unserer Unternehmensgruppe, die personenbezogene Daten als Dienstleister verarbeiten oder erhalten, Datenschutzvereinbarungen einhalten und die Vertraulichkeit dieser Daten anerkennen, sich verpflichten, das Recht jeder Person auf Privatsphäre zu respektieren und alle Datenschutzgesetze und diese Richtlinie einzuhalten.

6. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden von einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Aufbewahrung von Daten

Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten verwenden?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten.Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange in unseren Systemen speichern, wie es für die jeweilige Tätigkeit erforderlich ist oder wie es in einem entsprechenden Vertrag mit Ihnen festgelegt ist. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können; in diesem Fall können wir diese Daten ohne weitere Mitteilung an Sie verwenden. Sobald Sie nicht mehr Kunde von Hemsley Fraser sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und sicher vernichten.

8. Ihre gesetzlichen Rechte

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen (allgemein bekannt als "Zugangsanfrage"). Damit können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• die Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen, auch wenn wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise überprüfen müssen.
• Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. So können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten) erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, nicht immer in der Lage sein werden, Ihrer Bitte um Löschung nachzukommen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) als Rechtsgrundlage für diese besondere Verwendung Ihrer Daten berufen (einschließlich der Durchführung eines Profilings auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen). In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihr Widerspruchsrecht überlagern.
• Sie haben außerdem das uneingeschränkte Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings jederzeit zu widersprechen (siehe OPTING OUT OF MARKETING in Absatz 4 für Einzelheiten, wie Sie dem Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen widersprechen können).
• Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten verlangen. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
• Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen über Sie oder für die Profilerstellung zu verwenden.
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Damit können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Fälle auszusetzen:
• Wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen.
• Wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht wollen, dass wir sie löschen.
• Wenn wir die Daten aufbewahren müssen, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder
• Sie haben der Verwendung Ihrer Daten widersprochen, aber wir müssen prüfen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung der Daten haben. Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 9 genannten Kontaktadressen.

9. Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter compliance@hemsleyfraser.co.uk

10. Reklamationen

Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an das Information Commissioner's Office (ICO), die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, zu wenden (www.ico.org.uk). Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen befassen könnten, bevor Sie sich an das ICO wenden, und bitten Sie daher, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen.

11.Änderungen an der Datenschutzrichtlinie und Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren

Wir überprüfen unsere Datenschutzpolitik regelmäßig. Für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, gilt unsere neueste Datenschutzrichtlinie.

Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern, z. B. eine neue Adresse oder E-Mail-Adresse.

This privacy notice gives you information about how Hemsley Fraser Group Limited collects and uses your personal data through your access to and use of this website, our learner portals or Digital Hub(s). 

Controller

Hemsley Fraser Group Limited is the controller and responsible for your personal data (collectively referred to as, “Hemsley Fraser”, "we", "us" or "our" in this privacy policy).

Hemsley Fraser Group Limited is a learning and development provider predominantly serving the business-to-business market. We are registered in England and Wales No: 02638042.
Our VAT registration number is GB 777 3270 03. Our data protection registration number is Z5610077.

Our registered address is BLOCK Plymouth, 23 Melville Building, Royal William Yard, Plymouth, PL1 3RP

We have appointed a data privacy manager to oversee compliance with this Privacy Policy.  If you have any questions concerning this policy, personal information that we hold on you, how to change your personal information or make a complaint please contact compliance@hemsleyfraser.co.uk

1. The types of personal data we collect about you

Personal data means any information about an individual from which that person can be identified.

We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you, including:

• Identity Data: your name, job title and organisation.
• Contact Data: Email address, telephone number and address.
• Financial Data: Payment and bank card details.
• Transaction Data: Products/services purchased, bookings made.
• Technical Data: IP address, browser type, login data, time zone, platform.
• Profile Data: Username, preferences, feedback, survey responses.
• Usage Data: Page views, interaction with website and Digital Hub.
• Marketing and Communications Data: Preferences in receiving communications.
• Sensitive Data: On rare occasions, health and religious data (only if necessary).

2. How is your personal data collected?

We use different methods to collect data from and about you including:

• Through your use of our website (for example, when you register as a user, browse, fill in a 
  form, use the webchat feature) or our Digital Hub
• When you make enquiries for or purchase our products our services.
• Through information gathered from publicly available sources such as websites or LinkedIn.
• Through list owners who offer UK GDPR-compliant data on decision-makers in companies, we would like to promote our products and services.
  
  

3. How we use your personal data

Legal basis

The law requires us to have a legal basis for collecting and using your personal data. We rely on one or more of the following legal bases:

• Performance of a contract with you.
• Legitimate interests: We may use your personal data where it is necessary to conduct our business and pursue our legitimate interests, for example to prevent fraud and enable us to give you the best and most secure customer experience.

• Consent: We rely on consent only where we have obtained your active agreement to use your personal data for a specified purpose, for example to communicate with you about relevant information and opportunities relating to courses and services which we think may be of interest to you.

Purposes for which we will use your personal data 

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use the various categories of your personal data, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Direct marketing 

We may use your data for direct marketing purposes, which includes contacting you by email, telephone text, or post with information, news and offers on our products and/or services. We will take all reasonable steps to ensure that we fully protect your rights and comply with our obligations under UK data protection law.

All direct marketing communications are restricted to those of a business-to-business nature, being professionally relevant to the function and roles of the data subjects and being inclusive of an easy option to opt-out from our communications at any point in time. 

Opting out of marketing 

The opt-out process can be achieved by post, email or telephone or by simply unsubscribing using the link in our emails. You will then be suppressed immediately from any future communications based on your specific preferences. Please however be aware that we will still need to retain basic information concerning the suppression so as ensure that the data subject is not sourced via alternative means and then subsequently re-entered back into our database.

Cookies

For more information about the cookies we use on our website and how to change your cookie preferences, please see our Cookie Policy.

4. Disclosures of your personal data

We may disclose your personal information to the following third parties (who may be within or outside the UK or European Economic Area) to answer your enquiries, to perform and administer the contract we enter with you in accordance with our Terms and Conditions and to process payments.

The third parties are as follows:

• Our associated companies including any member of the Hemsley Fraser group of companies which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006.
• Our third-party service providers, sub-contractors, suppliers and professional advisors including but not limited to; payment processing, search engine optimisation, web analytics and marketing services such as email marketing or outbound telemarketing.
• Successors in title to our business. Any new controlling party will only be permitted to use the data for the exact same purposes for which it was originally collected. We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
• Any organisation or person expressly instructed by you.
• Any relevant regulatory, governmental or law enforcement authority as required by law.
• We may share anonymised, aggregated or statistical data which is not personal data with third parties to help us better understand our customers and target audiences. Where we share such information it cannot be used to identify an individuals.

5. International transfers

We will work to ensure that any transfer outside the UK or European Economic Area is lawful and that appropriate security arrangements apply. 

To transfer personal information to third parties in territories that do not yet retain adequate privacy laws, we will look to enter into agreements with the parties to whom we may there transfer your personal information ensuring appropriate and suitable safeguards that would be accepted as adequate within the UK and European Economic Area. 

We require that organisations outside of our group of companies who handle or obtain personal information as service providers adhere to Data Protection Agreements and acknowledge the confidentiality of this information, undertake to respect any individual’s right to privacy and comply with all Data Protection Legislation and this policy.

6. Data security

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality. We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

7. Data retention

How long will you use my personal data for?

We will only retain your personal information for as long as we need to fulfil the purposes we collected it for, including satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.    We will hold your personal information on our systems for as long as is necessary for the relevant activity, or if is set out in any relevant contract you hold with us. In some circumstances, we may anonymise your personal information so that it can no longer be associated with you, in which case we may use such information without further notice to you. Once you are no longer a client of Hemsley Fraser we will retain and securely destroy your personal information..

8. Your legal rights

You have several rights under data protection laws in relation to your personal data. You have the right to:

• Request access to your personal data (commonly known as a "subject access request"). This enables you to request a copy of the personal data we hold about you.
• Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.
• Request erasure of your personal data in certain circumstances. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
• Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) as the legal basis for that particular use of your data (including carrying out profiling based on our legitimate interests). In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your right to object.
• You also have the absolute right to object any time to the processing of your personal data for direct marketing purposes(see OPTING OUT OF MARKETING in paragraph 4 for details of how to object to receiving direct marketing communications).
• Request the transfer of your personal data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
• Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal data However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
• To ask us not to use your personal data to make automated decisions about you or for profiling purposes.
• Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in one of the following scenarios:
• If you want us to establish the data's accuracy.
• Where our use of the data is unlawful, but you do not want us to erase it.
• Where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or
• You have objected to our use of your data, but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it. If you wish to exercise any of the rights set out above, please see the contact details at paragraph 9 below.

9. Contact details

If you have any questions about this privacy policy or about the use of your personal data or you want to exercise your privacy rights, please contact our Data Privacy Manager at compliance@hemsleyfraser.co.uk

10. Complaints

You have the right to make a complaint at any time to the Information Commissioner’s Office (ICO), the UK regulator for data protection issues (www.ico.org.uk). We would, however, appreciate the chance to deal with your concerns before you approach the ICO so please contact us in the first instance.

11. Changes to the privacy policy and your duty to inform us of changes 

We keep our privacy policy under regular review. Any personal data we hold about you will be governed by our most recent privacy policy.

It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes during your relationship with us, for example a new address or email address

12. Partners 

We engage carefully selected third-party partners and service providers who process personal data on our behalf in compliance with GDPR. From time to time, we appoint digital marketing agencies to conduct outreach and marketing activities on our behalf. As part of these activities, personal data may be processed in accordance with applicable data protection laws. Our appointed data processors include:

(i) Prospect Global Ltd (trading as Sopro) Reg. UK Co. 09648733. You can contact Sopro and view their privacy policy here: http://sopro.io. Sopro is registered with the ICO Reg: ZA346877. Their Data Protection Officer can be emailed at: dpo@sopro.io"

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