Herausfordernde Gespräche mit Erfolg Führen

Damit solche Gespräche konstruktiv, lösungsorientiert und für alle Beteiligten bestmöglich verlaufen, braucht es gezielte Fähigkeiten. Eine gute Vorbereitung ist dabei der erste Schritt. Mit einem wirksamen Werkzeugkasten aus Strategien und Techniken gelingt es, emotionalen Reaktionen, Meinungsverschiedenheiten oder negativer Haltung souverän zu begegnen – ohne auszuweichen oder aufzuschieben.

Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die mehr Sicherheit darin gewinnen möchten, herausfordernde Gespräche zu initiieren und souverän zu führen, schwierige Botschaften wirkungsvoll zu übermitteln und auch bei Meinungsverschiedenheiten einen konstruktiven, positiven Ton zu wahren.

• Die notwendige Vorbereitung für herausfordernde Gespräche verstehen
• Die vier Schritte eines schwierigen Gesprächs kennenlernen und wie Sie sie für erfolgreiche Ergebnisse anwenden können
• Lernen, wie Sie schnell Vertrauen aufbauen und psychologische Sicherheit schaffen können
• Einen Aktionsplan entwickeln: Gespräche produktiv führen – mit einer Balance aus Klarheit und Empathie